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[单选题]

在一个生产型企业,下列不属于从事影响产品要求符台性工作的人员有()

A.股东

B.文件资料管理人员

C.售后服务人员

D.产品设计开发人员

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第1题

在一个生产型企业,下列属于从事影响产品要求符合性的人员有()

A.总经理

B.生产管理人员

C.品质管理人员

D.产品的设计开发人员

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第2题

对于售后服务人员,要做好售后服务人员的岗位培训工作,切实提高()等综合素质。

A.产品知识

B.维修技能

C.服务意识

D.行为规范

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第3题

供电企业有下列情形之一的,由电力监管机构责令改正:()

A.拒绝电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的

B.阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的

C.提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的

D.未按照国家有关电力监管规章、规则的规定公开有关信息的

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第4题

根据《刑法》的规定,下列人员中不属于国家工作人员的是()

A.在人民团体中从事公务的人员

B.在国有公司、企业中从事公务的人员

C.村民小组的工作人员

D.在事业单位中从事公务的人员

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第5题

某企业通过统计研究发现,年销售额每增加1000万元,需增加管理人员,销售人员和后勤服务人员共8名,新增人员中,管理人员,销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2,该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2017年需求新增后勤服务人员()人

A.3

B.5

C.6

D.9

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第6题

下列不属于产品成本的是()

A.生产产品耗用的材料

B.生产工人工资

C.企业管理人员工资

D.车间管理人员工资

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第7题

在质量管理体系中承担任何与质量工作有关的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。()
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第8题

客户抱怨和客户异议是()在服务工作中都会遇到的情况

A.管理人员

B.服务人员

C.监督人员

D.执行人员

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第9题

《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员,包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员,不包括外包商工程师�()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题

()需要进行技术培训。

A.生产人员和售后服务人员

B.设计人员和生产人员

C.设计人员和销售人员

D.销售、设计、生产、售后服务等人员

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