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[单选题]

始发站作业硬卧车厢列车员()收取车票,核对身份证件,换发卧铺牌;向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍

A.逐空

B.逐人

C.逐铺

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第1题

作业指导书途中开车后作业质量要求中卧铺车厢为刚上车的旅客换发()。
作业指导书途中开车后作业质量要求中卧铺车厢为刚上车的旅客换发()。

A.票证

B.票牌

C.车票

D.卧铺票(牌)

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第2题

《旅客运输服务作业(列车)》本车厢旅客乘降完毕列车员上车,由机次车厢列车员依次向尾部车厢逐车喊号,中间间断可以接续喊号,尾车列车员利用车辆乘务员电台通知司机乘降完毕。()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名,有登记、有服务、有指导,优先办理卧铺、安排座席。()
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第4题

《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的()必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。
《局铁路旅客运输服务质量规范》途中有乘降作业的()必须保证每辆车厢每班配置1名列车员。

A.硬卧车厢

B.硬座车厢

C.软卧车厢

D.动车组

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第5题

旅客在()办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。
旅客在()办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。

A.始发站

B.中转站

C.发站

D.到站

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第6题

《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换,卧具终点站收取。()
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第7题

《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票可以由()保管。
《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票可以由()保管。

A.列车员

B.列车长

C.安全员

D.列车值班员

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第8题

《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),按需办理卧铺、安排座席.()
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第9题

《旅客运输服务作业(列车)》列车剩余铺位在()或()公开发售,公布手续费收费标准。

A.列车办公席

B.硬座车厢

C.指定位置

D.卧铺车厢

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第10题

非动车组列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌(),到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.45分钟

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第11题

乘坐国际直通联运(),或改乘较高种类席位时的卧铺费差额,可以由列车员向旅客核收。
乘坐国际直通联运(),或改乘较高种类席位时的卧铺费差额,可以由列车员向旅客核收。

A.车厢的卧铺费

B.卧车的票价

C.卧车的卧铺费

D.列车的票价

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