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[判断题]
店面运营主要的目标及定位是，通过规范并提升品牌店面品质，从而促进人员及服务品质的升级，推进品质正循环（）
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第2题
关于各级品质管理中心对加入平台内的人员进行信用分的记录的说法正确的有（）
A.人员加入平台后即开始记录
B.小张在A品牌离职后，加入B品牌成为店东，信用分将以店东身份重新记录
C.店面经纪人扣分，按照12：1连带店长/商圈经理，自查备案的按照24：1连带店长/商圈
D.店长/商圈经理个人信用分扣分，按照12：1连带店面
第4题
自19世纪70年代至80年代，美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动，倡导政府部门积极寻求满足公众的基本需求，尽力追求产品与服务品质，并通过不断发展的组织体系与能力稳步改进服务品质（）
第11题
炒店就是将（)的资源进行有效整合后，通过对消费者进行场面渲染、气氛营造等传播手段，让消费者感受到火热的销售氛围，从而促进其购买产品及服务的促销活动
A.店面及厂商
B.移动公司及渠道
C.移动公司及厂商
D.多个渠道
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