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[判断题]

打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要找的人。()

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第1题

根据客户接待服务过程规范,打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要找的人。()
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第2题

一般外拨电话注意事项包括()

A.预先将电话内容整理好

B.电话接通后致以简单问候

C.作自我介绍

D.使用尊称

E.确定对方为要找的人并致以简单的问候

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第3题

接待顾客时要做到问候顾客要微笑,注意声音和语调。()
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第4题

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第5题

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

板书设计是对要呈现的教学内容进行的整体规划。主要包括了板书什么和如何板书两个主要构成部分()
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