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[单选题]

服务员引领客人入房时,应走在客人的()。

A.正前方

B.左后方

C.与后方

D.侧前方

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第1题

服务员点菜时应站在客人()可以观察客人面部表情的地方。
服务员点菜时应站在客人()可以观察客人面部表情的地方。

A.正前方

B.正左方

C.正右方

D.斜后方

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第2题

引领客人时,一般应走在客人的左侧前方,距离两三步远。()
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第3题

引领客人到座位时,应走在客人的左前方1.5米左右,注意不断回头招呼客人。()
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第4题

服务员上茶时,以右手端茶从客人()奉上

A.左侧

B.右侧

C.正前方

D.背后

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第5题

走廊引导法中,接待人员应走在客人()。

A.右侧

B.左侧

C.并排

D.后方

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第6题

引领客户时,应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

A.后面

B.左面

C.右面

D.侧前方

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第7题

客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫,待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第8题

咖啡厅客人用餐中,服务员应()为客人添加咖啡或茶

A.不断地

B.在客人要求时

C.适时地

D.在客人用完食物时

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第9题

茶艺馆服务人员在引领客人时,要走在客人左边。()
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第10题

行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结帐手续时,应站在()。

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后处

D.客人右侧

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第11题

行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在()

A.客人左侧

B.客人身后3米处

C.客人身后1.5米处

D.客人右侧

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