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[判断题]

茶艺馆服务人员在引领客人时，要走在客人左边。（)

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第1题

引领客人时，一般应走在客人的左侧前方，距离两三步远。（）

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第2题

斟茶给客人时，要在客人的右边，切忌在左边反手给右手边的客人斟茶。（)

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第3题

行李员引领客人时，应走在客人()方，距离()步。

行李员引领客人时，应走在客人（)方，距离（)步。

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第4题

引领客人到座位时，应走在客人的左前方1.5米左右，注意不断回头招呼客人。（)

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第5题

在茶艺馆需要服务人员具有一定的茶文化素质。（)

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第6题

在处理住客转交物品给他人时，对客人所要转交的物品不应进行检查和询问，以示尊重客人。（)

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第7题

在处理住客转交物品给他人时，一般来说，对客人所要转交的物品不应进行检查和询问，以示尊重客人。（)

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第8题

—般要求茶艺馆服务人员的工作服以长裙为主。（)

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第9题

茶艺馆迎宾员的职责不仅仅是站在门口礼貌迎送出入茶馆的宾客还包含有导客入座合理安排宾客人座等工作。（)

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第10题

服务员在引领客人时,（）的做法是对的

A.迎客走在后，送客走在前

B.遇拐弯处提醒客人，但不能停留

C.遇台阶处必须要搀扶客人

D.迎客走在前，送客走在后，遇拐弯或台阶处应示意客人

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