实施忠诚营销的工作要点有（）。

A.妥善解决客户抱怨

B.建立互动的忠诚客户数据库

C.为忠诚客户提供特殊待遇

D.跟客户拉关系

A.客户满意

B.客户信息

C.客户配合

D.客户忠诚

A.营销关系的稳定程度

B.营销关系发展的难易程度

C.与客户距离的远近程度

D.客户范围的大小

A.功能营销

B.频率营销

C.俱乐部营销

D.忠诚奖励

A.垄断忠诚

B.价格忠诚

C.激励忠诚

D.超值忠诚

A.差异化营销

B.情感营销

C.数据库营销

D.电话营销

A.营业推广策略

B.优质服务策略

C.质量优先策略

D.IC卡营销策略

E.汽车救助策略

A.最有价值客户、潜在客户、忠诚客户

B.最有价值客户、最具增长性客户、负值客户

C.最有价值客户、长期客户、固定客户

D.最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

A.市场

B.忠诚客户

C.销售

D.星级加油站