题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），各级机构要建立完备的投诉处理、管理机制，畅通投诉渠道，加强消费投诉管理信息系统建设和应用，规范消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.消费者投诉
B.负面舆情
C.重大突发事件
D.诉讼或仲裁
更多“根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订…”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕95号），我行消费者权益保护工作审计内容涵盖消费者权益保护工作重点问题处置情况重点关注被审计机构对（）、（）、（）、（）等重点问题的处置是否到位
第2题
根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕154号)，业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求，加强对消费者权益的保护。（)
第4题
根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕34号)，各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定，不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。（)
第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法（2019年修订版）》的通知（邮银制〔2019〕95号），我行消费者权益保护工作审计的目的是（）
A.促进国家有关法律、法规、规章及本行消费者权益保护工作的有关规定的贯彻落实
B.监督和评价本行消费者权益保护工作的健全性和有效性
C.加强全行各类产品的办理和销售，提升经营管理业绩
D.维护公平公正的市场环境，满足监管合规要求
第6题
根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），各级机构应加强职业操守教育，在营销过程中强调（），要求相关从业人员自觉抵制影响投资者独立决策的不当营销行为
A.诚实信用
B.买者自负
C.买卖自由
D.卖者有责
第7题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行业务部门应在产品和服务的（）、（）、（）、（）、营销推介及（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的监管要求及行内制度
A.设计开发
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
E.售后管理
第8题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露。（)
第9题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕87号)规定，各级机构通过外包开展业务的，应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等，并将其保护客户信息的能力作为重要评估指标。（)
第10题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕19号），管理人首次与我行开展代销资产管理计划业合作时，须进行（）
A.批量准入
B.单一准入
C.集中授权
D.特别授权
第11题
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕87号)规定，各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时，可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务。（)
热门考试
全部 >
