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[判断题]

在引导岗送客时,需鞠躬30度,微笑送客,说出送客语,并目送用户离开。()

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第1题

残障宾客离店时,服务员应提醒客人带齐行李,并送客至前台办理退房手续。()
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第2题

在餐厅服务工作中,送客服务比迎客服务更加重要。()
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第3题

家居销售人员在礼貌送客时,应注意什么()

A.送客不分对象

B.客户表示告辞后,再送客

C.一般情况下,将客户送出家居卖场外

D.客户表示留步时,仍要坚持送客户,才显热情

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第4题

在高层雇主家服务的家政服务员送客时,通常将客人送出房门就应返回。()
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第5题

早茶服务在结账和送客环节都应主动向客人致谢。()
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第6题

送客之后的整理工作就是收拾茶具,清理桌面。()
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第7题

送客程序中的主要环节是送别客人后检查房间。()
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第8题

残障宾客离店时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,同时()。

A.通知相关部门

B.送客进入电梯后方可离开

C.通知前台派员上房为客办理退房

D.送客到前台办理退房手续

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第9题

为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”即问候轻、迎客轻、送客轻。()
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第10题

送客时眼睛应注视顾客,要怀有感激的心情向顾客道谢,有礼貌地向顾客道别。()
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