网上支付更改/取消订单处理：顾客致电DSC要求更改订单操作是（）

A.即时用车服务

B.订单

C.抢单

D.派单

A.当日抢单率为30%

B.当日完成订单少于10单

C.司机改派或自主取消订单

A.预约单因司机原因取消，无论乘客是否谅解，都会被判有责

B.接到订单后，第一时间与乘客联系

C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事

D.不能接单时及时点击收车

A.预约用户

B.处理工单

C.绑定订单

D.收到工单

A.1

B.2

C.12

D.24

A.本月

B.本周

C.当天

D.当次

A.优先预约当天再次拨打

B.与客户预约再访时间时，优先采用让客户提供方便的时间

C.连续2次不同时间段拨打，均为响铃中挂机或接通即挂断，可做流转处理，外呼结果选择无效接通——直接挂机

D.预约单备注中应记录预约再访时间、预约原因，本次拨打结果

A.上门预约

B.现场布线

C.操作演示

D.质量测试