题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪个选项会扣服务分()

A.当日抢单率为30%

B.当日完成订单少于10单

C.司机改派或自主取消订单

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第1题

关于分成派单方式说法错误的选项是()。
关于分成派单方式说法错误的选项是()。

A.司机需点击“出车”才可以接单

B.司机“收车”状态也可以抢单

C.司机不买承运人责任险,也可以抢单

D.司机已抢订单,都可以无责免费改派

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第2题

运输部门与订单管理部门需要约定的服务协议内容有哪些()

A.日发运量超发运能力

B.生产计划变更取消发运

C.订单不配车或多人拼车

D.当日新增计划超约定量(临时加单)

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第3题

订单配送不及时率计算公式()

A.超过需求时间的发运的订单吨数/当日发运总吨数

B.未在需求时间内点单的订单吨数/当日发货总吨数

C.超过需求时间的发运的订单吨数/当月发运总吨数

D.超过3天发运的订单吨数/当日发运总吨数

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第4题

司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时,正确做法是?

A.联系乘客取消订单

B.联系客服取消订单

C.通过司机端自助操作改派并保存凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费

D.订单不用处理

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第5题

分成司机抢单时,系统会显示哪些订单信息?

A.订单类型〔一口价或预估价〕

B.订单开场时间

C.订单上下车地点

D.司机侧的订单价格

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第6题

爽约订单的定义是当日订单24点前或客户预约订单接货当天,客户未取消且未成交的订单()
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第7题

关于分成司机描述正确的选项是()。
关于分成司机描述正确的选项是()。

A.挂靠司机无具体效劳要求

B.分成司机可自己选择“出车、收车”,自行安排抢单

C.分成司机开通“对单关联单”功能后,系统会推送订单,司机无需理会

D.分成司机开通“对单关联单”功能后,系统会推送订单,司机如果效劳不了,需要拒绝

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第8题

211服务标准中11指的是()其中安装:当日()前装、移机工单于当天晚()前装完。晚于下午()派单第二天
211服务标准中11指的是()其中安装:当日()前装、移机工单于当天晚()前装完。晚于下午()派单第二天

()前完成安装。维修:当日晚()前故障工单当日修复,晚于晚()派单第二天()前修复故障。

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第9题

分成驾驶员通过哪种方式进展改派订单?

A.通过司机端上申请改派

B.通过在线客服申请改派

C.客服

D.找同伴帮助完成订单

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第10题

以下哪些取消情况司机可以无责取消()

A.乘客携带宠物,且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件),自行选择是否取消

B.预约单,司机按照约定时间到达乘客上车点,等候10分钟,联系乘客3次以上无回应,报备客服并可自行取消订单

C.前方发生堵车,为避免乘客等待太久,电话告知乘客,并自行取消订单,属于无责范围

D.机场取消订单司机属于无责

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第11题

订单处理任务完成率的计算公式为()。

A.实际完成订单处理量÷订单处理下达量×100%

B.实际完成订单处理量÷订单处理下达量

C.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量×100%

D.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量

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