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[单选题]

客综系统订单查询过程中,不可以通过()查询到客户订单信息

A.手机号

B.2C订单号

C.OMS订单编号

D.客户姓名

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第1题

客综系统订单查询过程中,可以通过()查询到客户订单信息

A.手机号

B.2C订单号

C.OMS订单编号

D.客户姓名

E.会员编号

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第2题

客综系统订单查询过程中,可通过客户姓名或收货地址,查询对应的订单信息()
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第3题

用户咨询南京淮海路门店地址,以下查询方式正确的是()

A.知识库南京+连锁

B.知识库南京+门店

C.客综系统信息查询界面,维护对应信息查询

D.客综系统订单信息界面,维护对应信息查询

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第4题

客综系统云信界面订单模块,展示的功能有()

A.催单功能

B.订单查询功能

C.物流查询功能

D.关联推荐功能

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第5题

财务联系方式可在客综系统中,点开订单详情—销售组织—将编码带入知识库查询()
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第6题

客户咨询账号中有多少个云钻,客服应进入客综系统()界面查询

A.订单信息

B.信息查询

C.会员信息

D.投诉信息

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第7题

"客户发票类型更换之后,可在客综系统—订单信息—改单历史记录—发票类型 该路径中查询原始发票类型()
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第8题

“我订单刚付款,发票抬头写错了,帮我的名字改成家人的名字”客服查询订单发票类型为电子发票,在客综系统订单详情-发票详情—修改抬头()
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第9题

“我订单刚付款,发票抬头写错了,帮我的名字改成家人的名字”客服查询订单发票类型为电子发票,在客综系统订单详情-发票详情—修改抬头()
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第10题

客综系统以旧换新订单中,点击“查看详情”后,可查询到订单实时记录、以及基本信息中的()

A.回收方式

B.到店回收-门店验机鉴定,回收

C.收款账户

D.支付状态

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第11题

你好,我在你们网上**旗舰店买的洗衣机给我看下,这周还能不能给我送货啊,客服查询客综系统显示“C店正向订单”,客服操作正确的是()

A.先系统查询是否有物流信息,有告知,没有需联系商家确认

B.提供厂家号码给顾客,告知顾客是厂家发货

C.客综系统点击我要改单,预约送货时间

D.咨询门店,让门店促销安排送货

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