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[判断题]

对于互联网电视用户,需详细讲解电视机顶盒、遥控器使用方法和注意事项等。()

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第1题

宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时,应首先确认用户机顶盒的连接方式,并积极与用户沟通,将无线方式改为有线方式连接。()
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第2题

互联网电视机顶盒STB常用接口有()

A.HDMI

B.RJ45

C.AV

D.USB

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第3题

用户参加手机电视优惠活动的条件是需要用户主动开通手机电视基本功能并订购手机电视套餐()
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第4题

互联网电视机顶盒网络配置方法有()。

A.静态IP

B.公网IP

C.PPPOE

D.无线

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第5题

移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是()。

A.光猫→路由器→机顶盒→电视机

B.光猫→机顶盒→路由器→电视机

C.HUB→路由器→机顶盒→电视机

D.路由器→交换机→机顶盒→电视机

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第6题

银行理财子公司不得通过电视、电台、互联网等渠道对对具体理财产品进行宣传()
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第7题

电信电视承诺在网三年,且三年之内不允许进行拆机、停机,可获得第三方提供的高清机顶盒一个。()
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第8题

银行理财子公司不得通过电视、电台、互联网等渠道对私募理财产品进行公开宣传。()
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第9题

遥控器语音-重复对码,以下说法正确的是?()

A.一个遥控器控制多台电视机,每次使用都需重新对码(多台电视)

B.换遥控器电池,或断电重启、恢复出厂设置,重新对码(电视系统异常)

C.无需判断,直接买新遥控器

D.遥控器只控制一台电视机频繁出现重新对码,建议送修遥控器(遥控器异常)

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第10题

服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。()
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