题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
VOLTE业务办理，客户本人可以凭个人有效证件原件，服务密码，到营业前台办理，需缴纳业务费。（）
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第2题
移动业务积分兑换规则()
移动业务积分兑换规则（)
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A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
B.机主本人持有效证件原件
C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
D.可以把客户名下固网业务积分共同累计
第3题
个人客户办理手机银行业务申请，持本人的有效身份证件原件和复印件等资料到我行任一营业网点提出申请，该业务需本人办理，不能他人代为办理。也可以通过个人网上银行专业版(USBkey)自助注册。()此题为判断题(对，错)。
第6题
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）
A、客户本人办理书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。
B、客户本人办理书面挂失时,营业机构当场不能确认客户本人身份的,应进一步调查核实,在核实确认客户身份后为其办理。
C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
D、印鉴挂失后,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户
第9题
个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（)材料。
A.存单或存折
B.本人有效身份证件原件;代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
C.户口簿
D.特殊业务申请书
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