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[多选题]

营业员作为企业销售队伍的一个重要分子,必须具备的营销素质是()

A.坚定的销售意识

B.热情友好的服务

C.熟练的推销技巧

D.勤奋的工作精神

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第1题

作为一名营业厅销售人员,必须树立良好的营销意识,具备沟通和销售的基本技能,掌握得当的营销技巧和表达艺术。()
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第2题

对企业的行政管理、营销宣传、人员推销、销售服务、固定资产折旧等费用进行预算,这属于()

A.附加费用预算

B.直接材料预算

C.直接人工预算

D.资产负债预算

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第3题

餐厅服务员必须具备的专业素质有服务意识、专业知识和专业技能三个方面。()
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第4题

服务营销为创造价值的过程,比()更深一层。

A.服务

B.销售

C.服务销售

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第5题

电力销售人员的素质要求中工作能力是指()

A.熟悉电力专业知识

B.熟悉电力管理知识

C.有一定计算机知识

D.营销售力

E.推销能力

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第6题

慈善捐助属于营销沟通中的()

A.人员推销

B.广告

C.公共关系

D.销售促进

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第7题

电信企业的市场营销与()最为紧密。

A.服务营销

B.产品营销

C.知识营销

D.推销

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第8题

一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括(

A.职业品德

B.热情

C.职业能力

D.专业水平

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第9题

收费班长必须具备的素质和条件包括()

A.政治思想过硬

B.业务技能精通

C.大局意识坚定

D.综合能力全面

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第10题

直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中,错误的是()

A.直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司

B.公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务

C.非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务

D.直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓,其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道

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