关于“个性化养老服务方案”的“跟踪与再评估”这个步骤，如果老人对服务成效出现不满，只需再评估即可。（）

未申请过统一需求评估的老人也可制定“个性化养老服务方案”。（）

商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度，是指出现重大情况时，商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度。（)

“个性化养老服务方案”是为有养老服务需求的老年人制定的一套满足其个体特点和需要的服务流程或解决方案。（）

客户提出个性化服务需求、经集团大客户客服组评估可承接的服务属于标准化服务（）

独居老人前来咨询如何入住辖区内的养老院，但其评估等级不符合入住公办保基本养老院的条件（即1~3级），或者虽然符合条件但暂无床位，养老顾问可为该老人继续提供其他养老服务的“建议处方”，如可选择民办养老机构或长者照护之家，也可选择白天去日托、晚上在家子女照顾的方案等等。（）此题为判断题(对，错)。

养老护理员在为老人提供服务的过程中，应尽可能地预防老人意外伤害的发生（）

培训评估的实施一般分为预评估和再评估两步。（)

养老金融业务部门根据业务开展的实际情况，结合识别出的风险因素，对可能引发的系统风险进行分析评估，并对年金基金受托业务风险评估情况进行动态跟踪。（)

某社区出现几例子女虐老人事件，在社区产生很大负面影响，社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到多位老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了这一问题影响的社区人群状况，他们所做的工作属于社会服务方案策划中的：

电话总机服务在执行叫醒客人服务时，如果客人没有回复，应在十分钟之后再叫客人一次。（)