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[多选题]

因店长技能较差降为店员,级别调整操作正确的是()

A.异动前,需区域经理对该员工重新进行店员技能鉴定,根据鉴定结果匹配相应店员级别

B.若区域经理未提供技能鉴定结果,组织BP需将异动流程驳回不予调整

C.直接降级为资深级店员

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第1题

退货单操作可以由店长或店员自己发起()
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第2题

下列哪项体现的是店长经营者的角色()

A.店长对店铺进行经营的各项数据进行分析,指挥店员高效运作,创造一定的经营利润

B.店长负责控制和运用店铺的相关资源,并管理店内营业活动并实现营业目标

C.协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅

D.培训店员的各种技能,提升员工的整 体素质,激励店员不断为店铺创造效益

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第3题

生意计划方案制定()

A.门店促销活动方案设计

B.店长 店员 的正负激励方案

C.店长 店员 的培训计划

D.拓展性销售机会的规划

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第4题

店长做销售,在卖场进行销售,下面描述错误的是()

A.店长本身就是销售能手,参与销售提升每单产出,减少销售流失,提升门店完成率

B.店长适当参与销售,店员会更紧张每一单销售,更关注与珍惜每位进店的顾客

C.店长销售业绩提成作为水果金,保证一半以上用于店铺激励与活动,有利店铺各项管理工作开展

D.店长真正参与轮号销售的压力与表现出来的销售技巧与能力,是非常珍贵的技能,同员工表率,能起到榜样效果,再加上一分钟回应,能让店员快速成长

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第5题

配送商品退货时,需要核验退货单据和实物,核验完毕后,由()进行记账操作后相应减少库存。

A.店长

B.店员

C.配送中心

D.主管部门

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第6题

便利店店员与店员进行商品交接盘点时需由()监督进行

A.加油员

B.县公司经理

C.班长

D.店长

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第7题

初级店员 – 中级店员 晋升需()

A.店长评估&提报

B.督导/区经理审核

C.营运支持主管核准

D.运营人资复核并公告

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第8题

商户服务云平台(PC端)新增“店员管理”功能,适用于实体门店商户,店长可查看对应门店的信息、管理门店和店员。()
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第9题

店长对店员和小时工合理排班,可以提高员工人效()
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第10题

租户人员管理应关注()

A.店铺店长变动情况

B.店铺实际人员总数及空缺率

C.店铺新老店员结构情况

D.店员服务标准

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第11题

收银POS机由()维护。

A.便利店员。

B.便利店长。

C.专业维修人员。

D.上级指定。

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