题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
协办单位需根据工单记录情况迅速展开调查,()工作日内将调查结果与处理意见反馈至信用卡客服中心,客服中心审核处理意见后2个工作日内外呼答复客户。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
第1题
A.2
B.5
C.7
D.10
第3题
A、正确
B、错误
第5题
A.客服工程师
B.客服专责
C.领导
D.客服科科长
第6题
A.当天
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
第10题
A.及时查看事件工单内容
B.如涉及分行下属二级支行,应及时下发,并督促相关人员落实
C.将处理事件处理结果及时反馈客服中心
D.以上均正确
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!