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第1题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,农村电网平均供电可靠率达到()
A.100%
B.99.8%
C.99.9%
D.99.90%
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第2题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第4题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。()
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第5题
根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,供电设施计划检修停电,提前7天通知用户或进行公告()
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第7题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。(《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第九条)
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,(),提前通知重要用户
A.临时停电
B.临时检修停电
C.计划停电
D.计划检修停电
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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,供电营业场所和网站要做到的“三公开”是()
A.公开电价
B.公开收费标准
C.公开服务程序
D.公开工作标准
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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日,双电源供电()个工作日
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