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[多选题]

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()、()、()等渠道公开电价、收费标准和服务程序

A.供电营业场所

B.网上国网App(微信公众号)

C.95598网站

D.支付宝

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第1题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,农村电网平均供电可靠率达到()

A.100%

B.99.8%

C.99.9%

D.99.90%

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第2题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第3题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。()
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第5题

根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()
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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,供电设施计划检修停电,提前7天通知用户或进行公告()
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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定:“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。(《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第九条)

A.24,7

B.24,5

C.48,7

D.24,6

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,(),提前通知重要用户

A.临时停电

B.临时检修停电

C.计划停电

D.计划检修停电

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第9题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,供电营业场所和网站要做到的“三公开”是()

A.公开电价

B.公开收费标准

C.公开服务程序

D.公开工作标准

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第10题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日,双电源供电()个工作日

A.15

B.20

C.25

D.30

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