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[判断题]

根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复()

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第1题

是国家电网有限公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”()

A.《国家电网有限公司员工守则》

B.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》

C.《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》

D.《国家电网有限公司调度交易服务“十项措施”》

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第2题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺” 》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。 670.国家电网有限公司《供电服务“十项承诺” 》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于0.999,居民客户端电压合格率96%()
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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。()
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第5题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中规定:城市电网居民客户端平均电压合格率达到()

A.99.9%

B.98.5%

C.99.8%

D.97.5%

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。()
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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,供电营业场所和网站要做到的“三公开”是()

A.公开电价

B.公开收费标准

C.公开服务程序

D.公开工作标准

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第8题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第9题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见

A.1

B.2

C.3D

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第10题

根据国家电网有限公司供电服务“十项承诺”规定,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区(),特殊边远地区

A.45分钟

B.90分钟

C.2小时

D.3小时

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