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第1题
“沉默寡言型”的客户一般都老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。()
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第2题
沉默寡言型,这类客户一般都老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。()
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第3题
现场试用,主要是销售人员现场为客户演示并讲解。()
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第4题
“吹毛求疵型”客户怀疑心重,一向不信任销售人员,片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。()
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第5题
券商集合资产理财计划同时面对个人及机构客户销售。()
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第6题
优柔寡断型,对于这类客户,销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题,然后根据问题做出说明。等到客户确已产生购买欲望后,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定。()
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第7题
对于“优柔寡断型”的客户,销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题,然后根据问题做出说明。()
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第8题
吹毛求疵型,这类客户怀疑心重,一向不信任销售人员,片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点,而尽可能地掩饰缺点。()
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第9题
面对零售客户拒绝上柜,客户经理在工作中需要注意使用成本销售法。()
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第10题
在电话服务过程中,客服代表面对的客户通常可以分为要求型、困惑型、激动型类型。()
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