家庭宽带开通测试要求（)。

A.WIFI强度

B.信道情况

C.签约带宽

D.干扰情况

A.宽带

B.光猫

C.网线

A.QQ测速

B.360测速

C.异网测速

D.宽带助手自助服务系统

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

B、客户室内布线，达到千兆需超五类线网线(含超五类网线、六类线等)

C、电脑应配备固态硬盘、千兆网卡，4核以上CPU，内存4G以上，系统盘(默认为C盘)剩余空间建议4G以上

D、建议客户通过官方测速渠道进行测速：宽带测速网站http://speedtest.jsinfo.net/和“中国电信10000管家”客户端。测速时建议电脑不要连接路由器测试，不要同时下载文件

A.客户端测试PC网卡不支持千兆

B.客户内部设备互联的网线不达标

C.onu光功率值过低

D.网管核查此用户的onu存在大量误码

A.打开一个网站

B.下载一个软件

C.发送一封邮件

D.观看一段视频

A.用户确认信息

B.宽带测速，提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系，直接上门自我介绍

A.3

B.4

C.5