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[主观题]

所有社会渠道均要纳入星级评定,星级分为0-5星级,其中0星店级别最低、5星店级别最高。()

所有社会渠道均要纳入星级评定,星级分为0-5星级,其中0星店级别最低、5星店级别最高。()

A、对

B、错

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第1题

社会渠道星级评定中,渠道级别细分为一至六星级,其中一星级最低,六星级最高。()
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第2题

反挖渠道或核心渠道星级最高可以申请六星,具体由地市公司根据星级渠道总量进行核定。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

2021年第四季度星级评定政策中,按渠道分类维度,卖场及社区厅最高为六星,其中不符合沈阳联通标准化形象门店最高评级为()星。

A.六

B.一

C.三

D.五

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第4题

2021年第四季度星级评定政策中,按渠道分类维度,代办点最高为()星。

A.六

B.五

C.四

D.三

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第5题

社会渠道星级评定分级有效期一年。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

社会渠道星级核算期内发生暂停营业一个月及以上的,核定级别时降1级,下降时间为一年。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

30店的5星客人到了16店用餐,在30店享受的5星级会员待遇,到了16店却反馈受到了冷落,如果你是16店的经理该怎么处理()
30店的5星客人到了16店用餐,在30店享受的5星级会员待遇,到了16店却反馈受到了冷落,如果你是16店的经理该怎么处理()

A.真诚的给顾客道歉并亲自为顾客服务

B.处罚当台服务员,并培训服务员如何服务5星顾客

C.对此桌顾客进行回访

D.不是我们家的5星顾客可以先不管,相信30店会维护好这桌顾客的

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第8题

社会渠道星级评定涉及到合作年限加分项以渠道协议签定时间为准。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

2021年第四季度星级评定政策中,按渠道产能维度,符合沈阳联通标准化形象门店的,考核期内,连续三个月未达核心渠道的,最高评级为()星。

A.六

B.五

C.四

D.三

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第10题

社会渠道星级评定面向所有社会实体渠道,包含连锁渠道的加盟店子类和授权渠道。()
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