巡逻岗遇业主或客户寻求帮助时应（）

A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙

B.自己脱岗帮忙

C.叫业主等候

D.以值勤为借口不予帮助

A.领班

B.领班或秩序主管

C.监控中心在值人员

D.巡逻岗

A.业主通过刷卡方式进入

B.对未带卡且认识业主,主动开启门禁并提醒下次带卡

C.对不认识的业主,询问核实后开启门禁并提醒下次带卡

D.杜绝外来人员尾随刷卡业主进入园区。杜绝行人从道闸杆下穿越进出

E.当发现业主手提重物或寻求帮助时，门岗应呼叫巡逻岗帮忙

A.四

B.三

C.二

D.一

A.乘客身份进行确认

B.敬礼直接放行，呼叫巡逻岗跟进

C.访客登记后敬礼放行

D.业主直接敬礼放行

A.独立思考后继续工作

B.能继续就继续，不能继续再汇报

C.暂停，将设备置于安全状态，去寻求帮助，直到解开疑惑后继续工作

D.暂停，等待人员前来帮助

A.示意停车、上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

B.示意减速、停车、上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

C.上前敬礼、询问、核实、登记、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

D.示意减速、停车、上前敬礼、询问、核实、停车提醒、指引放行、呼叫巡逻岗跟进引导

A.对认识的业主及家人,微笑点头问好

B.应对所有进入小区的业主（访客）逐一进行核实询问

C.对不认识的业主，礼貌询问, 核实后予以放行

D.及时呼叫巡逻岗跟进

A.发现病人及时呼叫其他乘务员提供帮助

B.将病人情况通知机长

C.广播找医生或寻求其它医疗帮助

D.准备医疗箱等可用的急救设备

A.出入口岗

B.监控中心

C.车岗

D.巡逻岗

A.帮助盛利小区居民橙力自己的业主委员会

B.要求居民家家户户安装防盗网，加固门窗

C.主动联系小区退休干部、教师等人，一起在夜晚进行义务巡逻

D.加强外来人员管理