题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)负责将致歉信妥善保管于票务室，建立致歉信管理台帐。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管客运中心站副站长
D.中心站站长
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A.中心站站长
B.主管票务专业副站长
C.值班站长
D.值班员(客运)
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第2题
如售票员因漏交票款而导致短款，客运值班员应立即报（)立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会票务部。
A.中心站长
B.副站长
C.值班站长
D.当班值班站长
第7题
特殊乘客事务处理或服务需要边门进出时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录
A.客服中心岗
B.客运值班员（客运值班员不在现场时，可授权客服中心岗）
C.值班站长（值班站长不在现场时，可授权客运值班员）
D.站长（站长不在现场时，可授权值班站长）
第10题
售卖预制票人员在每次开窗前必须与陪同人员共同抽检确认预制票信息是否正确。（)每两小时需对预制票点的车票进行抽查，发现问题的由客运中心及时报至票务中心。
A.站长
B.行车值班员
C.值班站长
D.客运值班员
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