题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

报备客户跟实际认购客户不一致怎么办?()

A.三代关系内提供关系证明

B.网签合同上的电话要与报备、带看电话一致

C.第一时间告诉销售录入系统

D.第一时间找案场

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第1题

报备时间不够怎么办?()

A.具体跟案场沟通

B.直接带客户进售楼处

C.告诉客户售楼处不接电

D.放弃带看

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第2题

填写首访单的时候的注意事项()。

A.姓名和电话要跟报备的一致

B.让客户随便填写

C.让案场代为填写

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第3题

报备审核失败首先做什么?()

A.查看备注,确定审核失败原因

B.换电话报备

C.放弃带看

D.置之不理,直接带看

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第4题

新房报备带看流程正确的是()。

A.提前1小时报备即可带看

B.根据项目要求在规定时间报备带看、审核通过方可带看

C.客户之前带看过该项目、复访直接去即可

D.明天带看、今天可以提前报备

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第5题

报备电话错误怎么处理?()

A.多数案场无解,所以报备前核对好,尤其是同姓名的客户

B.用错误的电话签约

C.不用理会

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第6题

客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行,可成为个人电话银行()。

A.网银注册客户

B.网点注册客户

C.自助注册客户

D.电话注册客户

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第7题

国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第8题

网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行,经审核通过后,可成为电话银行()。

A.网银注册客户

B.网点注册客户

C.自助注册客户

D.电话注册客户

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第9题

电话营销的过程,其实就是通过电话与客户建立信心关系的过程,信心是电话营销的基础。()
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第10题

已开通电话银行的个人客户,可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码
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