题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

报备时间不够怎么办？（)

A.具体跟案场沟通

B.直接带客户进售楼处

C.告诉客户售楼处不接电

D.放弃带看

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第1题

报备客户跟实际认购客户不一致怎么办？（)

A.三代关系内提供关系证明

B.网签合同上的电话要与报备、带看电话一致

C.第一时间告诉销售录入系统

D.第一时间找案场

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第2题

新房报备带看流程正确的是（)。

A.提前1小时报备即可带看

B.根据项目要求在规定时间报备带看、审核通过方可带看

C.客户之前带看过该项目、复访直接去即可

D.明天带看、今天可以提前报备

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第3题

报备审核失败首先做什么？（)

A.查看备注，确定审核失败原因

B.换电话报备

C.放弃带看

D.置之不理，直接带看

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第4题

A渠道经纪人换手机号带看B渠道首访客户成交，B渠道的哪些做法是错误的（)。

A.先不要打草惊蛇，如知道认购信息(包括不限于姓名、房号、身份证、认购日期、认购人照片、结婚证、户口本其中一至两项)，请先沟通案场查询

B.与客户沟通，文字或录音都可以，录音时建议将录音电话进行摄像录制，得到的信息越具体，查询越简单

C.直接给客户打电话，询问客户为什么跳过链家跟别人买

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第5题

填写首访单的时候的注意事项（)。

A.姓名和电话要跟报备的一致

B.让客户随便填写

C.让案场代为填写

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第6题

报备电话错误怎么处理？（)

A.多数案场无解，所以报备前核对好，尤其是同姓名的客户

B.用错误的电话签约

C.不用理会

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第7题

录带看未通过的几种情形（)。

A.无销售姓名

B.未上传带看单

C.未上传销售和客户的合照

D.时间选择错误

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第8题

房地产经纪人带客户看房的时间一般控制在（）为宜。

A.5分钟内

B.10～15分钟

C.15～30分钟

D.30～50分钟

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第9题

供电企业在答复供电方案时，应向客户预约接电时间，或告知客户在办理竣工检验和装表接电前（）个工作日，预约接电时间。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第10题

立案后客户主动放弃索赔的案件，但案件中有直接理赔费用产生的赔案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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