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[多选题]

优质护理的要求()

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.服务好,质量好

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第1题

优质护理服务的目标()

A.患者满意

B.社会满意

C.护士满意

D.政府满意

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第2题

优质护理服务的目标()

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.护士满意

E.医生满意

F.医院满意

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第3题

优质护理服务是以病人为中心,为患者提供“优质、 高效、低耗、放心、满意”的医疗服务,最终达到患者满意,社会满意,政府满意,医护人员满意的目标()
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第4题

以下优质护理服务范畴,哪些正确()

A.某重症男性患者爱好留胡须,胡须整洁,住院后护士要求必须剔除胡须,因患者需三短六洁

B.优质护理服务要求夯实基础护理,基础护理是指生活护理

C.优质护理服务要夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,全面提升护理服务水平

D.优质护理服务目标是患者满意、社会满意、护士满意、政府满意

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第5题

优质护理的目标是让患者满意、政府满意、社会满意()
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第6题

满意的服务包括两个部份()才等于业主满意。

A.形象好

B.笑容好

C.实质好

D.感觉好

E.态度好

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第7题

服务优质的具体内涵是事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,内质外形建设卓有成效,品牌形象好。()
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第8题

护理质量管理委员会的主要任务是()

A.让患者满意

B.让医生满意

C.负责全院各科室的护理质量控制

D.制定护理计划

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第9题

“360快乐驿站”要求达到的“三满意”有()

A.社会满意、车主满意、群众满意

B.领导满意、职工满意、 车主满意

C.车主满意、职工满意、群众满意

D.群众满意、职工满意、领导满意

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第10题

电话(网络)服务的基本要求是:()。

A.优质、高效、周全

B.快捷、周到、满意

C.畅通、方便、高效

D.安全、守信、满意

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第11题

()是指企业产品带给顾客的满足状态,包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

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