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[单选题]

积分在内部管理上包括消费积分、促销回馈积分,原则上面向()个月以上网龄客户开放

A.4

B.5

C.6

D.12

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第1题

促销回馈积分可与消费积分合并使用,使用时优先扣减客户消费积分。()
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第2题

促销回馈积分累计规则:根据不同营销及服务活动对应的积分回馈规则,为客户累计一定数量的促销回馈积分。()
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第3题

促销回馈积分是整合促销回馈资源的手段与方式,是客户参与营销及服务活动而获得的积分。()
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第4题

促销回馈积分可根据实际需要对发放的促销回馈积分选择是否设置有效期。()
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第5题

客户跨区入网时,积分按原归属地的积分结构1:1自动转移,转移后的促销回馈积分有效期不变。()
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第6题

促销回馈积分根据不同营销活动,在一定时间内发放至客户积分账户,可一次性发放也可分期发放。()
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第7题

年度积分回馈率不高于3%,并优先确保消费积分的回馈。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

积分计划包括客户价值评估和积分回馈服务两阶段的工作

A、正确

B、错误

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第9题

客户办理过户后,原客户的促销回馈积分有效期重新计算。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

促销回馈积分的生效时间是入网满5个月(自然月)的客户,积分到账后立即生效。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

加油站应强化客户积分兑换引导,(),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。

A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签

B.可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品

C.可设置非油品销售引导员

D.可设置促销引导员

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