题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

A.针对商品设置清晰明了的积分兑换标签

B.可设置积分兑换引导专员，协助客户查询积分，介绍商品

C.可设置非油品销售引导员

D.可设置促销引导员

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更多“加油站应强化客户积分兑换引导，（），提升进站客户对积分价值及…”相关的问题

第1题

客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供（）等促销活动。

A.积分兑换

B.商品打折

C.多倍积分

D.自助服务

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第2题

我行针对涉嫌套取积分的客户采取上B扣停卡处理，此类客户卡片备注为“积分套利客户”无法兑换积分。（)

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第3题

依据集团星级服务规范，只有星级客户才计算积分并具有积分兑换资格;客户被评级星级后才可计算积分并具有积分兑换资格。（)

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第4题

客户可在我行积分商城中，将借记卡积分与信用卡积分合并使用，兑换各类商品。（)

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第5题

实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向，科学制定提量措施，吸引客户进站加油，通过提升客户消费量促进积分沉淀。（)

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第6题

客户电信积分不足时，可以使用积分+现金方式在在积分商城进行礼品兑换。（)

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第7题

在销户前客服人员应主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额仍然可以继续使用3个月。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）

A.积分兑换

B.推荐高价值业务

C.国际漫游

D.俱乐部活动

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第9题

神州行积分兑换

中国移动和积分兑换方式是什么？怎么兑换和积分？

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第10题

加油卡积分为（)积分，可在中国石油各地联网加油站及线上积分商城使用积分兑换商品。

A.全国通用

B.省内通用

C.地市通用

D.站内通用

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