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[判断题]
危机管理需要各种资源，即使平时有充足的准备，但在危机管理中，应急资源也总是显得不足（）
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第4题
在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）
A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.指定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外沟通机制
C.了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
E.在内部明确一致的危机管理原则，并尽可能地告知所有利益持有者
第5题
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和()
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（)
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A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
第8题
以下关于危机管理的陈述，正确的是（）①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大
A.①②③
B.①②
C.②③
D.①③
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