题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
《空调列车服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，不用解释。（)
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“《空调列车服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客…”相关的问题
第9题
虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，()，维护旅客的合法权益。
虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，（)，维护旅客的合法权益。
点击查看答案
A.实行列车长负责制
B.实行乘警负责制
C.实行值班员负责制
D.实行首诉负责制
热门考试
全部 >
