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[多选题]

银行对消费者的主要义务包括()

A.保护消费者信息

B.交易信息公开

C.妥善处理客户交易请求

D.交易有凭有据

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第1题

在银行代收代付业务中,消费者的主要权利包括()

A.在银行开立结算账户

B. 向银行提供个人资料和账户信息

C. 向银行进行交易明细查询

D. 要求替银行提供对账服务

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第2题

客户可通过手机银行查询通过银行各种渠道办理的涉及账户资金变动的业务,每条明细信息包括()。

A.交易日期

B.交易地点

C.交易金额

D.对方账号

E.对方户名

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第3题

银行应建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,为保护消费者权益,可以隐瞒客户资料()
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第4题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在消费者明确表示拒绝的情况下不得向其发送商业性信息,这属于经营者的()的义务

A.不得侵犯消费者人格权

B.消费者安全保障

C.消费者信息保护

D.保护消费者自主选择权

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第5题

办理保管箱业务,银行的主要义务包括:()

A.确保保管箱场地及设施的安全、可靠

B. 核验消费者有效身份证明文件

C. 保护消费者隐私

D. 检核消费者存入物品

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第6题

营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于()引起的

A.信息对称

B.信息不对称

C.信息传递

D.信息沟通

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第7题

在CRM系统中查询不到如下哪些信息()

A.客户水电煤数据

B.客户存款账户、账户交易、大额交易

C.客户的信贷业务信息、财务数据

D.客户的各类业务对招行所创造的收入信息

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第8题

交易授权系指无论交易金额大小,必须经过授权控制,主要包括更改客户信息及账户信息、密码管理、贷款还款、冻结解冻、止付解止付、冲补账等特殊类的重要交易。()
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第9题

征信工作中,来自于()的消费者信用信息,是消费者信用评价的主要信息。

A.官方信息

B.公共媒介信息

C.银行倍息

D.第三方信息

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第10题

可疑交易报告的内容包括()

A.可疑交易主体的身份信息

B.可疑交易的明细信息

C.可疑交易特征描述

D.以上均不正确

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第11题

手机银行账户信息变更查询(包括注册、签约、注册版升级、注销等),使用【个人客户信息变更查询】交易。()
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