对于接待礼仪的描述，正确的是（）

A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐，切勿不理不睬让客户站着等候

B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导

C.出入房间，上下电梯，应该让客户先行

D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回

A.起身相迎，微笑示座

B.做到来有迎声，去有送声

C.认真倾听，准确答复

D.有问必答，百问不厌

A.起身站立

B.注视对方

C.长时间不放手

D.用力

A.1

B.2

C.3

D.0

A.接待客人时要起身相迎

B.用手势示意客人“请进”“请坐”时，右手前伸

C.面带微笑，点头示意

D.以上都正确

A.根据自己的情况来确定告辞的时间和时机

B.说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走

C.感谢对方的接待

D.握手告辞。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步

A.握手前起身站立。

B.握手时双眼注视对方。

C.一般情况下，握手不必太用力，也不宜太轻。

D.握手时力度要大。

A.客户来访时应立即起身迎接，并主动向客户打招呼

B.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图

C.及时进行记录，能够即时处理的问题应在向分管领导汇报后，再想办法解决

D.不能即时处理的问题应及时向分管领导汇报，并向客户说明原因，承诺在规定时限内给客户一个满意的答复

A.交通行政执法人员对前来咨询或申请办理有关事项的行政相对人应当热情接待、耐心解答

B.在对外办事窗口以外的办公场所，接待前来联系公务的外来公务人员应主动起身相迎，接洽完毕应起身相送

C.在交通行政执法对外办事窗口，应当设有便民设施

D.对咨询或申办事项不属于本人负责的，可拒不受理