题目内容
（请给出正确答案）
A.询问小料收费时,小孩也要钱的时候,可以说:“小孩也是人啊!”
B.称呼姓王的客人时,可以说:“您姓王吧？”
C.卫生间的蹲位是坏的,告诉客人:“您好,实在抱歉,这个蹲位出现了问题,您可以使用旁边那个,给您添麻烦了”
D.38号桌顾客要求买单,当台服务员说:“三八买单了”
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第1题
A.直接跟顾客询问:请问您姓什么
B.对于发音较相近的姓理解错误
C.说话带口语或方言
D.特殊姓氏的忌讳。比如:您姓“王吧”
第2题
A.带小孩的旅客，请您照看您的小孩。
B.带小孩的旅客，请尽量保持车厢内安静，共同维护良好乘车环境，谢谢！
C.带小孩的旅客，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅，感谢您的配合，祝您旅途愉快！
D.带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！
第4题
中秋节在什么时候
中秋节前一天是周六，我们都休息就把她接回自己家。她那天有点闹，不吃也不睡，可能被什么吓到了，她胆子特小，怎么哄都哄不好。丈夫其实在要孩子之前是不喜欢小孩的，所以有点烦，在给她洗澡的时候，我忘了关窗了，于是，他就大声地对我吼：“连窗户也尔关，想冻死她啊？” 文中的“她”与作者最可能的关系是（）。
第5题
A.冬天客人穿白毛衣或者白衬衫时,我们可为其提供袖套
B.根据菜单,提前备好所需小料,如虾滑小料,豆花料等
C.有小孩或者老人我们可以征询客人赠送鸡蛋羹
D.有孕妇在电磁炉区就餐,提供防辐射围裙
第8题
A.故意杀人罪
B.意外事件
C.过失致人死亡
D.不构成犯罪
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