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接待处如何与客房预订处进行沟通协调?

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第1题

销售部、预订处、接待处之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房()的准确性。
销售部、预订处、接待处之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房()的准确性。

A、短期状况

B、房态

C、预订显示系统

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第2题

()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.白天发生的客房房价

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第3题

接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。

A.订房信息

B.客情状态资料

C.延期离店的房数

D.礼宾服务

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第4题

销售部、预订处、()之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房预订显示系统的正确性。

A.结帐处

B.客房部

C.接待处

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第5题

()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.客人留言

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第6题

预订处向()沟通、协调的主要工作内容包括预抵店客人的情况。

A.康乐中心

B.商务中心

C.总机

D.接待处

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第7题

总体来说,接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括()。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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第8题

在店内区域,饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括()。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第9题

下列属于因未能准确掌握可售房的数量而导致的预订失约行为有()

A.酒店内部缺少沟通

B.客房预订处与预订中心系统和预订代理处的沟通不良

C.姓名拼写错误

D.客房预订处与客房部的有关客房状态显示出现差异

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第10题

一般情况下,我们知道,()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.白天发生的客房房价

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