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[主观题]

销售部、预订处、接待处之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房()的准确性。

销售部、预订处、接待处之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房()的准确性。

A、短期状况

B、房态

C、预订显示系统

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第1题

销售部、预订处、()之间应保持信息沟通顺畅,以确保客房预订显示系统的正确性。

A.结帐处

B.客房部

C.接待处

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第2题

房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种,其中()有助于接待处和预订处间的信息沟通。

A.客房状况表

B.客房状况调整表

C.客房状况差异表

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第3题

在生活中,饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房短期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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第4题

饭店客房状况控制系统中,()能够显示未来某一的时候期某种类型的客房状况。

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房短期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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第5题

接待处如何与客房预订处进行沟通协调?

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第6题

饭店客房状况控制系统中,一般情况下,()能够显示每一间客房的当前状况。

A.客房现状

B.客房预订状况

C.客房长期状况显示系统

D.客房中期状况显示系统

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第7题

下列属于因未能准确掌握可售房的数量而导致的预订失约行为有()

A.酒店内部缺少沟通

B.客房预订处与预订中心系统和预订代理处的沟通不良

C.姓名拼写错误

D.客房预订处与客房部的有关客房状态显示出现差异

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第8题

记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

C.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第9题

记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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