题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
经营团队须在（）小时内提交CRM尽职调查任务，FTS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理
A．12
B．24
C．36
D．48
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第1题
经营团队须在24小时内提交CRM尽职调查任务，FTS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。如超过24小时CRM系统仍未反馈信息的，审核任务自动派回原关键审核经办人员，审核人员应线下联系网点或客户经理尽快处理CRM尽职调查任务（）
第2题
企业开户旅程改造项目中的CRM线上开户模式：客户提交开户申请-客户经理端受理开户申请-客户经理辅助填单并完成尽职调查工作-客户经理提交运营审核-运营人员开户审核；适用场景（）
A.企业类非同业客户
B.同业客户
C.非企业类客户
D.托管户
E.非托管户
第7题
如需解除对公客户半年无交易被中止的非柜面特殊情况下，需当天恢复的，管户经理须严格按尽职调查流程填写（），在“尽职调查结论”中明确（），由经营团队团队长审批后，报分行（）部或者小企业金融部负责客群管理相关业务骨干核准，分行（）部或者小企业金融部核准同意
A.加强型尽职调查表
B.普通型尽职调查表
C.例外审批临时解除
D.解除中止非柜面业务
E.零售
F.公司金融事业
第8题
在CRM里权限管理主要为信息保密与共享结合，具体表现为：（)
A.上级可以了解下级情况
B.团队主管可以看到团队成员的情况
C.同级之间信息相互屏蔽
D.一个客户营销团队内部信息相互共享
第9题
即期结售汇电子报价业务是指我行受理对公即期结售汇业务时，对有询价需求的客户实行名单制管理，系统识别名单客户后自动派发询价任务至分行指定授权交易员及经营团队分别进行报价信息录入及确认，FTS任务汇总成功后系统推送总行金融市场部报价确认任务。电子报价流程全程线上化处理，不涉及运营操作（）
第10题
在开户申请信息确认步骤，确定提交后系统会自动与“天秤”系统对接，做交互检查，对天秤系统反馈的异常风险具体明细信息，能确认通过的，应逐一核实确认后确认通过，对于系统反馈拒绝的，应根据具体信息做加强型尽职调查后方可确认通过。（)
第11题
在CRM里权限管理主要为信息保密与共享结合，具体体现为（)。
A.上级可以了解下级的情况
B.团队主管可以看到团队成员的情况
C.同级之间信息相互屏蔽
D.一个客户营销团队内部信息相互共享
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