IVR中文名称是（)

语音测试时应该拨打IVR语音平台电话（9682528)。（)

语音测试时应该拨打IVR语音平台电话（9682528)。（)

电话银行业务是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。（）

DNS的中文名称是（）

通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时，用户的来电显示号码是()。

PH箱的中文名称是（），PA箱的中文名称是（），AB箱的中文名称是（）。

工作流参考模型（Workflow Reference Model ，WRM）包含 6 个基本模块，其中，（30）是工作流管理系统的核心模块，它的功能包括创建和管理流程定义，创建、管理和执行流程实例。（31）可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。

FDI的中文名称是 ，BDI的中文名称是

Internet的中文名称是（)。