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[主观题]

在彩票销售竞争越来越激烈的状况下,我们唯有提供(),增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。

在彩票销售竞争越来越激烈的状况下,我们唯有提供(),增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。

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第1题

():增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务,都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部
():增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务,都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。

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第2题

顾客的财力是指目标顾客具有销售人员能满足的需求,在满足了其需求之后,他们具有提供适当汇报的能力。()
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第3题

顾客期望管理是顾客需求管理的更高层次,一般情况它是通过不断改善产品和顾客服务水平,另一方面()顾客对它们的期望两个途径来达到顾客满意的。

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第4题

美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。

A.美发设施

B.服务劳务

C.美发用品

D.良好的环境

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第5题

南方航空公司发布以“‘十分’关爱”为主题的公益广告,即出资2000万元人民币创立“十分”关爱基金会,顾客每乘坐一次飞机,就有“十分”捐入社会公益活动。这种提升产品附加值的方式属于

A.通过提高企业形象来提升产品附加值

B.通过建立品牌情感价值来提升产品附加值

C.通过发展产品个性来提升产品附加值

D.通过利用消费者消费意识来提升产品附加值

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第6题

了解顾客对()的需求,设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

A.产品性能

B.产品特点

C.产品全面性

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第7题

如果公司的产品和顾客特性相似,则可采用()来配置销售人员力量。
如果公司的产品和顾客特性相似,则可采用()来配置销售人员力量。

A.按工作负荷分派销售人员

B.按地区分派销售人员

C.按产品分派销售人员

D.按顾客分派销售人员

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第8题

消费者的需求是市场营销的起点和中心。以市场营销观念作为自己策略导向的公司遵循以下哪几个基本宗旨()

A.公司的一切努力在于满足、维持和吸引顾客

B.公司必须不断地分析竞争对手,把握竞争信息,充分建立和发挥本公司的竞争优势,以最好的产品和服务来满足顾客的需求

C.市场营销的功能主要在于确认消费者的需求,将与消费者有关的市场信息有效地与公司其他部门沟通并协作,努力达到满足及服务于消费者的目的

D.利润不是公司运营的目的,公司运营的目的是极大地满足顾客,而利润是在极大地满足顾客后所产生的结果

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第9题

产品性组织的优点是营销活动是按照满足不同的顾客的需求来组织安排的,有利于企业加强销售和市场开拓。()
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第10题

在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是()。
在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是()。

A、满足顾客实质性的要求

B、满足顾客质量的要求

C、满足顾客个性化的要求

D、满足顾客使用的要求

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