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[判断题]
茶点服务中当顾客起身离座时应提醒顾客不要忘记结账。（）
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第9题
有关处理声磁检测报警器报警的基本程序说法错误的是（）
A.应将人和商品分开再次通过报警器，并确认是否再次响起
B.如顾客有东西忘记结账，请顾客回收银台结账
C.如顾客表示没有商品忘记结账，则应允许顾客离开
D.如警报是由已结账但未消磁的商品引起，应立即消磁并致歉
第10题
对“急性子”型顾客的服务方法是（)。
A.提醒顾客不要急，慢慢来
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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