题目内容
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[单选题]
故障处理指抢修人员在接到抢修任务后，通过（)下载故障处理工单，携带终端及时赶往故障现场、分析故障原因、快速排除故障、恢复供电，并反馈处理结果的工作。
A.移动作业终端
B.手机终端
C.电脑终端
D.云终端
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第4题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员在受理故障报修业务后3分钟内，传递工单并通知抢修人员处理，通知内容包括：（）。
A.受理人工号
B.报修人资料
C.故障原因
D.故障现象
E.详细地址
第9题
给排水专业组织两队抢修队伍，第一队人员在()内准备就绪待发，并按控制调中心的指令要求，以最快的速度奔赴故障现场，另一队以最快的速度，带上必要的抢修工具及材料，迅速赶往故障现场。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
第10题
故障处理时若需要设备现场配合操作，原则上NOC通过工单通知现场维护人员，紧急场景下可通过电话等方式通知。维护支撑人员接到通知后要在（)小时内到达设备现场，协助处理直至故障排除。
A.1
B.2
C.3
D.4
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