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[判断题]

个性化养老服务方案的制定能够切实满足老年人的真正需求,这样既彰显了子女的孝心促进家庭和睦,又有利于全社会形成尊老、敬老、爱老的社会风尚和弘扬孝老文化。()

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第1题

“个性化养老服务方案”是为有养老服务需求的老年人制定的一套满足其个体特点和需要的服务流程或解决方案。()
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第2题

未申请过统一需求评估的老人也可制定“个性化养老服务方案”。()
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第3题

建立客户联系的第四阶段为调整油品或(),找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。

A.形象

B.策略

C.促销

D.服务

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第4题

利用CRM系统建立客户联系,第三阶段需要实施的有调整油品或服务,找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。()
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第5题

服务规范化既研究了服务差错和事故的发生,提高了服务的质量,又有利于提高服务人员的素质和服务技能()
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第6题

养老护理员要满足老年人的所有需求。()
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第7题

养老护理员与被护理的老年人通过互动,以促进老年人身心健康,提高老年人生活自理能力和生活质量是老年人护理()的原则。

A.服务与照顾

B.人道主义

C.互帮

D.服务与团结

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第8题

“十四五”规划指出,加强老年健康服务,深入推进医养康养结合。加大养老护理型人才培养力度,扩大养老机构护理型床位供给,养老机构护理型床位占比提高到(),更好满足高龄失能失智老年人护理服务需求

A.45%

B.50%

C.55%

D.60%

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第9题

关于“个性化养老服务方案”的“跟踪与再评估”这个步骤,如果老人对服务成效出现不满,只需再评估即可。()
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第10题

养老护理员的首要工作就是提供(),以满足老年人的基本生活需求。

A.心理护理

B.康复护理

C.基础护理

D.生活照护

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