题目内容
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[判断题]
根据《广东华兴银行员工行为守则》,向客户推荐产品或提供服务时,不得向客户做出不符合有关法律法规及我行有关规章制度的承诺或保证()
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第1题
A.展示理财产品历史业绩
B.主动向客户提示风险
C.介绍产品通俗易懂,态度诚恳
D.询问客户购买经历
第4题
A.客户违反我行有关规定
B.客户对我行电子银行业务表示不满
C.客户未按约定如期支付有关费用
D.客户恶意操作损害我行利益的行为
第5题
A.熟知向客户推荐的产品
B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险
C.熟知与自身岗位相关的有关法规
D.熟知业务处理流程
第8题
A.在任何情况下,未经客户书面许可,银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B.银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内,如果客户有超出胜任能力范围的要求,只能放弃该客户
C.银行理财师应当为客户提供及时周到的服务,当发现权威机构推荐的理财产品时,应立即建议客户购买
D.在与客户签订金融理财服务合同后,银行理财师应立即为客户建立独立账户,并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
第10题
A.形成《突击检查事实确认书》
B.录像查看
C.向被检查单位发出《问题整改跟踪表》
D.被检查单位限期完成整改
E.法定代表人授权委托书
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