铁路运输企业售票人员不得窃取、泄露旅客身份信息。（)

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。（)

铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由司法机关依法处罚。（)

旅客在代售点、自动售票机上购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。（)

任何售票人员不得擅自为旅客办理退票。（)

旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。（)

《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。（）

《铁路安全管理条例》规定对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。（)

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人、证不一致的，铁路运输企业允许其进站乘车。()此题为判断题(对，错)。

铁路运输企业应当在列车、地方等公共场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。（)