代理商子帐户充值不到帐的易问工单上省,需提供以下哪几项信息()
A.爱营销充值流水号
B.充值金额
C.充值时间
D.如通过银行充值需提供银行扣款流水号
E.如通过翼支付充值,需提供翼支付帐户
A.爱营销充值流水号
B.充值金额
C.充值时间
D.如通过银行充值需提供银行扣款流水号
E.如通过翼支付充值,需提供翼支付帐户
第1题
A.-网上营业厅线上充值,只能关联借记卡充值,不能关联信用卡充值
B.-网上营业厅线上充值,可以关联信用卡充值
C.-到营业厅刷pos充值不能通过信用卡
D.-如代理商子账户充值出现两次以上违规,则取消代理资格
第2题
A.(除佛山外)归档30天内,不接受,登记专席(越级意向/超30天,下提交工单)
B.佛山工单在归档30天内,(除越级、省投诉中心、固网故障类除外)解释不接受,不登记话费专席,下一次答复工单
C.佛山工单已归档超过30天、省投诉中心类、越级投诉类工单:下提交工单
D.如前工单已有相应结果,需按前工单进行解释至少一次
第4题
A、通过业务支撑信息查询,根据卡状态告知客户不能充值的原因
B、提交工单处理
C、帮用户充值
D、卡号第6,7位不是“11”,即可判断发卡省非浙江,业务支撑系统无法查询充值卡信息,建议客户联系发卡省查询并处理
第5题
A.无法提供支付凭证,完成58账号实名认证,必须要和58账号中实名认证保持一致,并在工单内备注清楚
B.提供充值凭证,发工单即可申请原路提现
C.无法提供支付凭证,完成58营业执照认证,提现银行账号必须要和58账号中营业执照法人保持一致,并在工单内备注清楚
D.无法提供支付凭证,完成58账号签订合同人三个其中一个保持一致,并在工单内备注清楚
第8题
A.子账户的作用是为了代理商管理二代及运营划分
B.子账户可查看并操作对应归属的广告主账户
C.子账户可以查看归属广告主的总数据报表
D.子账户可以开户,但不可以充值
第9题
A.工单受理时间不超过2小时
B.非“交流输入停电告警”工单处理时间不超过8小时
C.工单前后逻辑性需符合事实
D.上站签到必须规范(签到经纬度误差不大于01)
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