题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
到商场购物停车越来越难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间,为此记录下50名顾客找到车位的时间。这里,样本是()
A.所记录的50名顾客
B.在商场停车的每一位顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
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A.所记录的50名顾客
B.在商场停车的每一位顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第1题
A.0.6米
B.0.9米
C.1米
D.1.5米
第7题
A.商场能力水平有限,达不到顾客需求
B.再次了解顾客要求,检查自己原因,耐心为顾客说明原因,尽量按照顾客需求修改
C.让顾客到别的地方进行整改
第8题
A.摆渡车专用停车位
B.牵引车专用停车位
C.贵宾/机组车专用停车位
D.机务车专用停车位
第11题
A.为了留住顾客,立即利用授权为顾客打折或赠菜
B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠
C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下,及时传递给客户经理,也可根据实际情况做相应授权
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