对于从服务区前来展厅的保有客户及随行人员，不用过多理睬（）

A.主动上前出门迎接

B.起身上前

C.关注客户

D.等待客户进店询问

A.加强保有客户关怀，定期对保有客户进行客户关怀，举办保有客户回馈活动，维系客户关系

B.拉关系，套交情，强调与客户之间的共同点，拉近与客户的距离，使客户放松戒备心理

C.设置保有客户推介奖励机制

D.提升保有客户推介技巧培训，设置相应话术

A．自助服务区

B．封闭式柜台服务区

C．开放式柜台服务区

D．理财服务区

A.保有看管

B.销售业务

C.服务营销

D.满意度

A.4.59亿、2.54亿

B.2.54亿、1.04亿

C.3.59亿、1.54亿

D.1.44亿、1.04亿

A.展厅租赁

B.展点租赁

C.展厅/展点软硬装及氛围包装

D.展厅展点模型

A.目前推广管理办法可支持的项目（客户座谈会、常规用户拜访等）

B.非保有客户（客户信息不在CRM中或无法证明为柳汽保有客户）

C.与推广费用、组织客户拜访支持费用重复申报

A.客户满意度

B.客户支持率

C.客户保有率

D.客户流失率

E.新客户增加率

A.提高服务差异化比较

B.提高客户赏车兴趣

C.引导客户进入舒适区

D.建立良好的品牌印象