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[判断题]

快递员星级评五星需满足:业务分排名为大区前13%,行政分≥16分,服务分≥20分()

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第1题

投诉划责到快递员个人,责任快递员配合解决客户问题,同时满足“客户满意、全程没有重复投诉”条件,不计责任快递员投诉星级正负激励()
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第2题

快递员星级考核中,经理有权给快递员降星,但不能降至一星()
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第3题

各事业部具有星级自主管控权,可对月初花名册中快递员人数的2%进行星级等级的升降()
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第4题

ETACS系统服务区域覆盖方式分的大区制、小区制和蜂窝式的小区制()
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第5题

快递员把货物放置于快递柜或驿站前,需致电客户征得客户同意()
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第6题

若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级,其中错误的是()

A.签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星

B.签订财富管理服务协议,或开立白金信用卡,调整服务星级为五星

C.开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星

D.开立信用卡普卡,调整服务星级为四星

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第7题

快递员需知晓每一天自己的称重被举报扣罚情况。()
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第8题

用户微信支付分满足业务办理要求,可以100%成功办理社会渠道微信支付分业务。()
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第9题

按照客户给招商银行的收入大小,分成了5个星级。()
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第10题

蒸汽投用前必须充分排凝。()
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