题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对非电网设备运行故障停电时，在确认信息后5分钟内将信息传递至95598，由95598做好客户解释工作。（）
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A.服务调度员
B.95598
C.设备运维人员
D.配调调度员
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第5题
《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，故障停电设备确认后5分钟内，系统运行或设备部门将初步故障原因、停电设备传递客户服务中心。客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。（）此题为判断题(对，错)。
第6题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。
A.停电设备
B.停电原因
C.停电影响的客户数
D.停电开始时间
第9题
95598座席员根据本单位停电信息发布原则，通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息，其信息内容包括（）。
A.线路名称
B.停电时间
C.故障原因
D.停电范围
E.预计复电时间
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